Alicante Consulting

El otro día la  madre de mi mujer quiso cambiar el titular de la linea de teléfono, que aun estaba a nombre de su marido y ponerla a su nombre.

La primera sorpresa es que cobran 6 euros. El cambio es solo de nombre y DNI, el resto de datos son los mismos, le tiene que preguntar si esos 6 euros son por la gestión o es que se va a incrementar la factura mensualmente, ya que quien se lo dice, no se explica muy bien, y como es de suponer es por la gestión. Ella lo acepta, que se le va a hacer, yo por señas le indico que insista en el motivo, que no es por gusto, es por fallecimiento, y ni por esas.

Pero las siguientes sorpresas son aun mayores, ya que primero le pregunta si tiene móvil y si es con otra compañía, ella dice que con otra y le dicen que tiene que hacer una potabilidad. Ella, que no quiere cambiar de compañía, le pregunta el motivo y si es por un tiempo determinado, a lo que le responden que no, vamos que lo que quieren es captar otro cliente. Ella le dice que no, que no hace la portabilidad, que solo quiere cambiar el titular de la línea. Entonces le ofrecen un iPhone por 0 euros.

Para terminar le ofrecen cambiar el ADSL que tiene con otra compañía y claro, ella vuelve a negarse. Todo esto en casi 45 minutos de conversación.

Esto lo llamo burocracia por no llamarlo cara dura, no porque traten de captar un cliente, si no por la insistencia.

Lo mejor de todo, es que el cambio de nombre es para hacer una potabilidad tanto de linea como de ADSL a otra compañía.

A ver si algún día somos europeos de verdad y tenemos menos burocracia y servicios mejores y mas baratos, por cierto, mi amigo Victor me dijo el otro día que tiene cable, con dos lineas de teléfono, llamadas nacionales incluidas, 30 Mb de bajada y 2 Mb de subida por 25 euros, vamos, igual que aquí.

Casi siempre me quejo del precio de los libros. Especialmente porque leo mucho y no puedo comprarme todos los que me gustaría. Normalmente, me compro ediciones de bolsillo, que son mas económicas y a fin de cuentas lo que de verdad me interesa es el contenido.

Pues bien, ayer en el Alcampo del centro comercial Plaza Mar 2, encontré en la sección de libros un expositor de cartón con libros a 1,90€. Realmente marcan 2,00€, pero en caja te hacen el descuento.

Son casi todos de la editorial ViaMagna y aproveché la ocasión y cogí varios, que me regaló mi mujer, os pongo los títulos de los que me traje, pero había algunos mas.

• El Tesoro de la Reina (Berndt List)
• El Proyecto Galilea (Mayte Para Torres)
• La Traición del Concilio (Kathleen O´Neal / W. Michael Gear)
• La Fortaleza de Alarcos (Carmen Panadero)
• La Espada del Rey (Cristina Amor)
• La Herejía Azteca (Paul Christopher)
• Las Huellas de Dios (Greg Iles)
• La Alianza de las Sombras (David Morrell)

Los he puesto todos en Mi Estantería de aNobii, aunque algunos tardarán un poco en salir, ya que no estaban en la base de datos y los he añadido, pero tienen que revisarlos antes de que estén disponibles.

Una buena ocasión para ampliar nuestra biblioteca por poco dinero. A ver si cunde el ejemplo y vemos esto mas a menudo.

Por cuestiones de espacio, hemos decidido cambiar la ubicación de la mesa del ordenador. Son las desventajas de las casas pequeñas.

Hemos comprado una mesa de las serie de los muebles del salón, hemos cambiado algunos muebles de sitio y en la foto podéis ver el resultado final. La foto no es muy buena, pero está hecha con el iPhone con poca luz.

Ahora donde estaba la mesa pondremos un armario y una cómoda y ganaremos espacio para guardar cosas.

El miércoles estuvimos en Ikea con un tío de mi mujer y una furgoneta y nos trajimos todos los muebles. Entre ellos iban 3 módulos de armario PAX de 100cm de ancho y uno de 50cm. Los tuvimos que subir un primer piso por la escalera y no os podéis imaginar lo que pesaban. Acabamos molidos. Desde aquí un llamamiento a Ikea para que divida los paquetes de mucho peso, que a veces es difícil encontrar a alguien que te ayude, pero aun con ayuda fue de locos.

Ayer pase casi todo el día montando el armario y la mesa del salón. Hoy me toca desmontar la antigua mesa, llevársela a mi padre, montársela y montar el armario y la cómoda. A ver si mi cuerpo aguanta, que esta para el arrastre.

No voy a contar ni lo que ha pasado en Haití, ni lo duro que está siendo, ni los dramas que se están viviendo, ni la grandeza de las personas que se han volcado, in situ, por la gente que lo ha sufrido, solo voy a pedir, humildemente, a quien lea este blog, que no solo se compadezca, si no que ayude con lo que buenamente pueda.

Os dejo unos enlaces de diferentes organizaciones que están en el país, al pie del cañón

• Cruz Roja
• Cáritas
• Manos Unidas
• Ayuda a la Iglesia Necesitada
• Médicos del Mundo

Estas son solo algunas de las que ya se han puesto en marcha, pero por supuesto hay mas, tanto religiosas como laicas. En cualquier caso, elige cualquiera de ellas, cualquier cantidad ayudará, solo aseguraté de que a quien donas es realmente quien dice ser, que como sabemos, desgraciadamente siempre hay sinvergüenzas que se aprovechan de las desgracias y del nombre de otros para sus propios fines.

En nombre de aquellos que sufren, ¡GRACIAS!

Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible por los siguientes motivos:

1 -Viola los derechos constitucionales en los que se ha de basar un estado democrático, en especial la presunción de inocencia, libertad de expresión, privacidad, inviolabilidad domiciliaria, tutela judicial efectiva, libertad de mercado, protección de consumidoras y consumidores, entre otros.

2 – Genera para Internet un estado de excepción en el cual la ciudadanía será tratada mediante procedimientos administrativos sumarísimos reservados por la Audiencia Nacional a narcotraficantes y terroristas.

3 – Establece un procedimiento punitivo ‘a la carta’ para casos en los que los tribunales ya han manifestado que no constituían delito, implicando incluso la necesidad de modificar al menos 4 leyes, una de ellas orgánica. Esto conlleva un cambio radical en el sistema jurídico y una fuente de inseguridad para el sector de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación). Recordamos, en este sentido, que el intercambio de conocimiento y cultura en la Red es un motor económico importante para salir de la crisis como se ha demostrado ampliamente.

4 – Los mecanismos preventivos urgentes de los que dispone la ley y la judicatura son para proteger a toda la ciudadanía frente a riesgos tan graves como los que afectan a la salud pública. El Gobierno pretende utilizar estos mismos mecanismos de protección global para beneficiar intereses particulares frente a la ciudadanía.

Además la normativa introducirá el concepto de ‘lucro indirecto’, es decir: a mí me pueden cerrrar el blog porque ‘promociono’ a uno que ‘promociona’ a otro que linka a un tercero que hace negocios presuntamente ilícitos.

5 – Recordamos que la propiedad intelectual no es un derecho fundamental contrariamente a las declaraciones del ministro de Justicia, Francisco Caamaño. Lo que es un derecho fundamental es el derecho a la producción literaria y artística.

6 – De acuerdo con las declaraciones de la ministra de Cultura, esta disposición se utilizará exclusivamente para cerrar 200 webs que presuntamente están atentando contra los derechos de autor. Entendemos que si éste es el objetivo de la disposición, no es necesaria, ya que con la legislación actual existen procedimientos que permiten actuar contra webs, incluso con medidas cautelares, cuando presuntamente se esté incumpliendo la legalidad. Por lo que no queda sino recelar de las verdaderas intenciones que la motivan, ya que lo único que añade a la legislación actual es el hecho de dejar a la ciudadanía en una situación de grave indefensión jurídica en el entorno digital.

7 – Finalmente consideramos que la propuesta del Gobierno no sólo es un despilfarro de recursos, sino que será absolutamente ineficaz en sus presuntos propósitos y deja patente la absoluta incapacidad por parte del Ejecutivo de entender los tiempos y motores de la era digital.

La disposición es una concesión más a la vieja industria del entretenimiento en detrimento de los derechos fundamentales de la ciudadanía en la era digital.

La ciudadanía no puede permitir de ninguna manera que sigan los intentos de vulnerar derechos fundamentales de las personas, sin la debida tutela judicial efectiva, para proteger derechos de menor rango como la propiedad intelectual. Dicha circunstancia ya fue aclarada con el dictado de inconstitucionalidad de la ‘ley Corcuera’ (o ‘ley de patada en la puerta’).

El Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet, respaldado por más de 200 000 personas, ya avanzó la reacción y demandas de la ciudadanía antes la perspectiva inaceptable del Gobierno.

Para impulsar un definitivo cambio de rumbo y coordinar una respuesta conjunta, el 9 de enero se ha constituido Red SOStenible, una plataforma representativa de todos los sectores de la sociedad civil afectados. El objetivo es iniciar una ofensiva para garantizar una regulación del entorno digital que permita expresar todo el potencial de la Red y de la creación cultural respetando las libertades fundamentales.

En este sentido, reconocemos como referencia para el desarrollo de la era digital la Carta para la innovación, la creatividad y el acceso al conocimiento, un documento de síntesis elaborado por más de 100 expertos de 20 países que recoge los principios legales fundamentales que deben inspirar este nuevo horizonte.

En particular, consideramos que en estos momentos es especialmente urgente la implementación por parte de gobiernos e instituciones competentes de los siguientes aspectos recogidos en la Carta:

1 – Las/os artistas como todos los trabajadores tienen que poder vivir de su trabajo (referencia punto 2 ‘Demandas legales‘, párrafo B. ‘Estímulo de la creatividad y la innovación’, de la Carta);

2 – La sociedad necesita para su desarrollo de una Red abierta y libre (referencia punto 2 ‘Demandas legales‘, párrafo D ‘Acceso a las infraestructuras tecnológicas’, de la Carta);

3 – El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciados y no limitados como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 ‘Demandas legales‘, párrafo A ‘Derechos en un contexto digital, de la Carta);

4 – La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 ‘Demandas legales‘, párrafo C ‘Conocimiento común y dominio público’, de la Carta);

5 -Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 ‘Demandas legales‘, párrafo B. ‘Estímulo de la creatividad y la innovación’, de la Carta).

Por todo ello, hoy se inicia la campaña INTERNET NO SERA OTRA TELE y se llevarán a cabo diversas acciones ciudadanas durante todo el periodo de la presidencia española de la UE.

Consideramos particularmente importantes en el calendario de la presidencia de turno española el II Congreso de Economía de la Cultura (29 y 30 de marzo en Barcelona), Reunión Informal de ministros de Cultura (30 y 31 de marzo en Barcelona) y la reunión de ministros de Telecomunicaciones (18 a 20 de abril en Granada).

La Red tiene previsto reunirse con representantes nacionales e internacionales de partidos políticos, representantes de la cultura y legaciones diplomáticas.

Firmado
Red SOStenible

http://Red-SOStenible.net

La Red Sostenible somos todos. Si quieres adherirte a este texto, cópialo, bloguéalo, difúndelo.

El año pasado mi mujer quiso que hiciésemos el roscón de reyes en casa. Pero no fue posible porque no encontramos uno de los ingredientes, el aroma de azahar. También se puede hacer con anís o ron, pero para mi no es lo mismo.

Este año lo hemos hecho. Son los dos primeros. Salieron un poco hechos de mas y algo secos. No sabemos si por el exceso de horneado o por el tipo de harina usado. La cuestión es que el aspecto y el sabor eran buenos, así que hemos vuelto a comprar mas ingredientes para volver a intentarlo. Tenemos un año por delante para que nos salgan bien.

Os dejo unas fotos del antes y el después.

Este año, no había nada, como decimos nosotros, de enchufar que me llamase la atención. El nuevo iMac había cubierto todas mis necesidades tecnológicas.

Por esto, había pedido a Papa Noel ropa y libros, para renovar mi armario y tener en la recámara nuevos libros, ya que los últimos que compre ya me los he leído.

El tema de la ropa ha sido generoso, tengo un montón de cosas nuevas que me van a permitir deshacerme de lo viejo y no solo no perdiendo si no ganando. En el tema de los libros solo uno.

Pero como este Papa Noel, léase mi mujer, sabe que todo esto es mas por necesidad que por gusto, se ha encargado de que me dejase un Mac Mini, por eso hay una foto de uno de estos al principio. Su utilidad, básicamente va a ser para usarlo como mediacenter en el salón. El equipo es una pasada, va rápido, reproduce a 1080 y aunque viene con Front Row que sirve para gestionar películas, música, imágenes, etc. es un software bastante sencillo, por lo que he instalado Plex, que es gratuito y muy completo, incluso permite conectarse a diferentes bases de datos de películas para recabar información sobre estas.

Como ya tenia mando a distancia, que vino con el iMac, tengo el equipo completo. Ahora estoy dándole los últimos retoques a la configuración del Plex, pero de momento me tiene encantado.

Solo desearos a tod@s una Buena Noche y Feliz día de Navidad.

Si habeis sido buenos que os traigan muchos regalos.

Y que guardemos un poquito de tiempo para recordar a aquellos que estos días no tienen nada con que celebrar la Navidad.

Justo hoy hace un mes escribí una entrada donde hablaba de los 100.000 kilómetros que había hecho mi Smart.

Hoy os pongo una foto de los 100.000 kilómetros a los que acabo de llegar con el Megane.

Espero, al igual que con el Smart, me dure otros 100.000 mas o que lo cambie por aburrimiento, pero es que va tan bien, que me daría mucha pena.

Últimamente tanto a mi mujer como a mi, e imagino que a otras muchas personas, nos ha pasado una serie de casos que llevan a la reflexión.

Hay un número ingente de ofertas de compañías telefónicas, de acceso a Internet, gas o incluso bancos para captar clientes. Descuentos, regalos, facilidades, pero ¿que pasa con los clientes?

No hay ofertas que merezcan la pena, un ejemplo, llevo mas de 12 años en Movistar, mis facturas, no son exageradas, pero si que rondan los 50-70 €. ¿Que ventajas tengo? Ninguna, el programa de puntos vale para bien poco, no me hacen ofertas por llamadas, ni tarifas especiales, nada y si llamo, casi se ríen de mi.

Podría hablar de ONO, o de Iberdrola, de los que también somos clientes, y mas de lo mismo.

Lo peor de todo es que si quieres obtener algo, solo tienes que amenazar con darte de baja y tendrás ofertas y regalos. En definitiva, la fidelización del cliente es una asignatura pendiente de todas las compañías, el que gana es el cliente infiel que cuando acaba su compromiso de permanencia, cambia de compañía o al menos amaga.