Compromiso Bancaja…. ¡NO, GRACIAS!
Viernes, 30 de Noviembre de 2007Después de ver la publicidad de Bancaja me causo buena impresión como entidad, que iluso ¿verdad? Incluso estaba planteándome cambiar mis cuentas a Bancaja, pero después de lo que me pasó ayer va a ser que no.
Me han dado un cheque de 60 € de dicha entidad. A causa del trabajo, me espero al jueves por la tarde para ir a cobrar, ya que este jueves, coincidía que abría por las tardes, y además me venia bien, al parecer no abre todos los jueves.
Me acerco a una oficina cerca de mi casa, abren a las 17:00, algo impuntuales, me acerco a caja y le explico que quiero cobrar ese cheque, el cajero me pregunta si soy cliente y le digo que no, en ese momento le cambia la cara y me dice que para cobrarlo debo ir a la oficina donde está la cuenta, que el “sistema” no le permite pagarmelo si no soy cliente.
No se quien dicta las normas, pero esta claro que para hacerlo, y a la vista de las mismas, no hace falta ser muy listo para optar al trabajo. Ahora debo ir a la oficina, solo puedo por la tarde, el jueves, pero el que viene es festivo, por lo que no abren. Menos mal que mi economía no depende de esos 60 €, que si no la llevaba clara.
Además me pregunto, ¿Y si el cheque es de una oficina a, no se, 400 Km. de mi casa? Me cuesta mas el viaje que los 60 €.
Para terminar, y de manera surrealista, el cajero me ofrece la posibilidad de abrirme una cuenta, cobrar el cheque y cerrar la cuenta…….. Sin palabras.
Evidentemente si este es el compromiso Bancaja, conmigo que no cuenten, yo necesito que mi banco me ayude, que para eso le pago. Hay que recordar que los bancos, no regalan nada, son negocios que están para obtener beneficios, cosa que no critico, pero yo soy el cliente, pago y tengo mis derechos y si la primera vez que entro por la puerta todo son dificultades, pues me quedo con mi entidad, que sus normas no serán mejores, pero al menos las personas que están allí me atienden bien.
