Escrito por Después de ver la publicidad de Bancaja me causo buena impresión como entidad, que iluso ¿verdad? Incluso estaba planteándome cambiar mis cuentas a Bancaja, pero después de lo que me pasó ayer va a ser que no.
Me han dado un cheque de 60 € de dicha entidad. A causa del trabajo, me espero al jueves por la tarde para ir a cobrar, ya que este jueves, coincidía que abría por las tardes, y además me venia bien, al parecer no abre todos los jueves.
Me acerco a una oficina cerca de mi casa, abren a las 17:00, algo impuntuales, me acerco a caja y le explico que quiero cobrar ese cheque, el cajero me pregunta si soy cliente y le digo que no, en ese momento le cambia la cara y me dice que para cobrarlo debo ir a la oficina donde está la cuenta, que el “sistema” no le permite pagarmelo si no soy cliente.
No se quien dicta las normas, pero esta claro que para hacerlo, y a la vista de las mismas, no hace falta ser muy listo para optar al trabajo. Ahora debo ir a la oficina, solo puedo por la tarde, el jueves, pero el que viene es festivo, por lo que no abren. Menos mal que mi economía no depende de esos 60 €, que si no la llevaba clara.
Además me pregunto, ¿Y si el cheque es de una oficina a, no se, 400 Km. de mi casa? Me cuesta mas el viaje que los 60 €.
Para terminar, y de manera surrealista, el cajero me ofrece la posibilidad de abrirme una cuenta, cobrar el cheque y cerrar la cuenta…….. Sin palabras.
Evidentemente si este es el compromiso Bancaja, conmigo que no cuenten, yo necesito que mi banco me ayude, que para eso le pago. Hay que recordar que los bancos, no regalan nada, son negocios que están para obtener beneficios, cosa que no critico, pero yo soy el cliente, pago y tengo mis derechos y si la primera vez que entro por la puerta todo son dificultades, pues me quedo con mi entidad, que sus normas no serán mejores, pero al menos las personas que están allí me atienden bien.
Normalmente no te pueden pagar un cheque en otra oficina que no sea la de la persona que lo ha emitido ya que se debe de confirmar que la firma es la autentica por si acaso, cuando se refería al ” sistema ” supongo que se refería a la autentificación de firma para validar el cheque por lo que la tendría que pedir a la otra oficina para poder pagartelo
no hace falta que te desplaces 400km jejeje.
Estas normas que comentas son por la seguridad del propio cliente por si le roban la chequera o por si falsifican la firma de un talón.
Manuel, lo que comentas es totalmente falso. El sistema de firmas está digitalizado y se encuentra en una base de datos, que puede consultar el que está en el puesto de ventanilla. Es decir, comprobarlo al instante. Lo único que hay son pocas ganas de trabajar y punto.
Del compromiso bancaja ya estoy hasta las narices, pq para que me devuelvan una comision de cajero, como a bud spencer en el anuncio, me mandaron a mi oficina, y claro, ahora no voy a volver a barcelona por 3 euros…
Hola, me sumo a vuestra charla, para informar de dos cosas:
1.- mi oficina bancaja era una a 800 km de donde vivo. La chica de la ventanilla, como que no se enteraba, que para cambiar mi cuenta a otra con más interés, no hacia falta que me trasladara, pues bién me lo dijo. Hasta que al segundo día, y habiendo hablado con quien trataba en al oficina de origen, me dice, que sin ningun problema, que se envían la doc y sin más. pero eso me costó tres viajecitos a la ciudad. Y vivo en un pueblo aparte. Cuando fui de vacaciones, el verano pasado a Huelva, me pasé por la oficina de Punta Umbría, donde me atendió un tal …, y debo informaros, que araiz, de incidencias varias, y el nefasto trato recibido por el director de tal oficina, he decidido cancelar toditas mis cuentas de Bancaja. Y al indecente soberbio e irritante Sr. , hacer voy una reclamación a Bancaja Central.
2.- Los bancos debierna besar donde pisamos, siempre. Y con época de crisis aun más. Parece que reciban las subvenciones de nuestros propios bolsillos, como si fuesemos nosostros los empresarios jefe.
De verguenza,
Pilar
***** Comentario editado por el responsable del Blog el 20/05/2011. Con el fin de evitar posibles demandas, se ha eliminado el nombre a quien hace referencia la queja *****
Hola a todos,
se comenta aquí en éste foro un incidente con el director de bancaja de Punta umbria, pues bien,decir que hace menos de un mes que retiré todo mi dinero de éste banco por culpa de éste señor,
resumiendo lo que pasó,decidí hablar personalmente con el director de ésta oficina,después de hacer un montón de llamadas inutiles etc…a causa de una transferencia que hice a otra entidad,concretamente a una cuenta de Caja españa,y que nunca llegó a su destino.
Despues de hablar personalmente con él,me dijo que tratarian de solucionarlo cuanto antes,total que esperé y esperé y nada unos 15 dias sin noticias,
me encuentro un tiempo después a un amigo que vive cerca de mi casa en Huelva y que trabaja en dicha oficina de punta umbria,le comenté este asunto y si sabían algo por casualidad,y cual es mi sorpresa que me dice:
ah sí me acuerdo del dia que fuiste a la oficina,oye esto entre tú y yo,…pero antes de que entrases en el despacho del director,dijo algo así como…”aquí está el de la familia de los cotillas”….
al dia siguiente fui y retiré TODO mi dinero,
***** Comentario editado por el responsable del Blog el 20/05/2011. Con el fin de evitar posibles demandas, se ha eliminado el nombre a quien hace referencia la queja *****